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米多客 v1.1.1.1bt365体育备用网站版

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《米多客》一款非常出色的客服管理软件,能够给用户带来非常全面的管理方式,如智能工单、统计分析、流量统计等等,了解自己商店的访问量,帮助用户轻松处理客服的管理工作哦,有需要的用户可以下载体验哦!

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软件特色

全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。
客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。
CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。
智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。
智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。
统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

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更新日志

V1.1.1.1(2020-01-14)

新增[微信公众号-素材管理-小程序卡片]
新增[个人设置-其他设置-允许客人看到我的输入状态];支持关闭状态显示
修正公众号回复内容中网址参数显示异常的BUG
修正公众号、小程序开启询前表单后常见问题不显示的BUG
修正因高像素图片导致聊天内容显示卡顿的BUG
修正其他已知问题

客服软件
客服软件
对于从事销售行业用户来说,客服软件是不可缺少的,客服的基本分为人工客服和电子客服,其中电子客户就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通。淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件,随着从事电商人行业的用户越来越多,无论是店家还是客户,想要跟商家
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